LA REVISTA FORBES REÚNE LOS
CONSEJOS DE UNO DE LOS MEJORES EXPERTOS EN INTELIGENCIA EMOCIONAL, TRAVIS
BRADBERRY.
Más
allá de las palabras, el cuerpo humano tiene su propio lenguaje, y la mayor
parte del tiempo no somos conscientes de las señales que emitimos con él.
Algunas de esas conductas son realmente nocivas para la comunicación, pueden
arruinar nuestra imagen profesional, estropear un negocio o dificultar una
relación personal.
Para
ayudarnos a identificarlas, la mítica revista Forbes ha publicado su propio top
ten de los peores errores que cometemos con nuestro lenguaje corporal,
según el criterio de Travis Bradberry,
uno de los psicólogos norteamericanos más destacados en el estudio y aplicación
práctica de la inteligencia emocional.
Bradberry
tiene un doble doctorado en psicología clínica y organización industrial, es
autor del best-seller Inteligencia
Emocional 2.0 y cofundador de Talent Smart, una
consultora líder mundial en pruebas de inteligencia emocional y formación, que
presta servicios a más del 75% de las compañías Fortune 500. Colaborador habitual de Forbes, ha escrito también en Newsweek, Business Week, Fortune,
The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review.
La
experiencia de Bradberry, con más de un millón de personas estudiadas, acredita
que el 90% de los profesionales que mejor desempeñan su oficio tienen una
elevada inteligencia emocional, con un alto grado de consciencia sobre su
propia conducta no verbal.
A su juicio, estos son los
10 errores más comunes que cometemos con nuestro cuerpo a la hora de
comunicarnos con los demás, fallos que las personas emocionalmente inteligentes
evitan a toda costa. Los explicamos con detalle a continuación:
EL TOP TEN DE LOS ERRORES
1-Evitar el contacto visual. Eludir la mirada
de tu interlocutor puede ser interpretado como una falta de interés o un
indicio de ocultación, aunque por sí solo no es un indicador fiable de la
mentira.
2-Encorvar la postura. Adoptar una postura
encorvada se vincula con bajos niveles de energía, tristeza y tendencia
depresiva. El encogimiento corporal da imagen de baja autoestima y falta de
confianza.
3-Dar la mano sin firmeza. Un apretón de manos
sin energía -o sin contactar completamente ambas palmas-, puede interpretarse
como falta de autoridad o una personalidad débil. Por el contrario, un exceso
de fuerza puede entenderse como agresividad.
4-Contraer los brazos. Cruzar o contraer los
brazos no siempre es una postura de cierre, depende del contexto y del resto
del lenguaje corporal, pero puede apreciarse como una barrera, bloqueo o falta
de transparencia.
5-Mirar hacia abajo. Bajar la mirada mientras
hablamos resta fuerza a nuestra argumentación y nos hace parecer débiles,
inseguros o incómodos, a no ser que lo hagamos como un gesto reflexivo.
6-Echarse hacia atrás. Inclinar hacia atrás el
cuerpo o separarnos excesivamente de nuestro interlocutor expresa desagrado,
falta de interés o desconfianza.
7-Manosear con inquietud. El manoseo de
objetos o partes de nuestro cuerpo (manos, pelo, cara,…) indica descontrol
emocional, nerviosismo y ansiedad.
8-Invadir el espacio íntimo. Ocupar el espacio
íntimo de otra persona, o tocar sus objetos personales o de trabajo, te
presenta como alguien irrespetuoso y que no tiene claros los límites. (La
distancia íntima depende de la cultura y la personalidad, aunque generalmente
la referencia es unos 45 centímetros).
9-Mirar el reloj. Consultar el reloj cuando
alguien nos habla o mirar más allá de nuestro interlocutor puede comunicar
desinterés y arrogancia.
10-Fruncir el ceño. Juntar y bajar las cejas
sobre la nariz es una expresión típica de ira, que puede interpretarse como
infelicidad o desacuerdo. Muchas veces lo hacemos de forma inconsciente, cuando
nos interesamos por algo o enfocamos la mirada.
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