¿Cuáles son los gestos ilustradores y manipuladores?
¿Cuándo fue la última vez que te detuviste a pensar cómo
usas las manos al comunicarte? es probable que si estás leyendo este blog, te
haya llamado la atención su movimiento, mas no conocías que entre los miles de
movimientos que podemos hacer con ellas al hablar, hay dos clasificaciones muy
sencillas (pero no por eso menos importantes) de gestos manuales: los gestos ilustradores y los
gestos manipuladores.
Gestos buenos, gestos malos
¿En qué consisten los gestos ilustradores? pues
simplemente son aquellos que se manifiestan en perfecta concordancia y sincronía con las ideas que
exponemos; Un ejemplo fácil: imaginemos una persona que
habla de un “pequeño” problema que tiene… y al decir la palabra “pequeño”,
junta un poco sus dedos índice y pulgar, como agarrando un objeto diminuto… y
los acerca a su ojo, como quien mira por un microscopio. O la vecina
hablando de cuánto ha engordado el hijo de fulanita, mientras sus brazos como
quien rodea un generoso tonel. Verbos tales como “soltar” y apartar” podrían
acompañarse de manos moviéndose “hacia afuera”. ¿Verdad que es sencillo?
Pero ¿Qué ocurre con los manipuladores? Cuando una persona está
nerviosa por cualquier circunstancia, y debe responder una pregunta que puede
comprometerle (como por ejemplo," SE PUEDE SABER DÓNDE ESTABAS TÚ ANOCHE?”), los
gestos con las manos podrían ser dramáticamente distintos. En vez de
apoyar lo que decimos, nuestras manos tratarán de “distraer” del tema que
hablamos, ya sea jugando con nuestro reloj, rascándonos las orejas o nariz,
llevándonos la mano a la cara, acomodándonos el traje, jugado con un bolígrafo…
o mi favorito: arrancando pelusas imaginarias de nuestros pantalones.
La información no verbal que obtenemos de diferenciar
ilustradores y manipuladores nos será útil en la medida que podamos adaptar
nuestro discurso a la actitud de nuestro interlocutor. ¿Tiene miedo de
hablar? hagamos preguntas sobre lo que la pone nervioso. ¿Se expresa usando muchos
ilustradores? lo más seguro es que esté convencido de lo que
dice.
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